Chaque tapis est fabriqué sur mesure et expédié dans un emballage solide. Vous trouverez ici toutes les informations utiles sur le délai de fabrication, les frais d’envoi et la livraison de votre commande.
Chaque tapis est tissé spécialement pour vous dans nos ateliers en Belgique, dès la confirmation de commande.
En Belgique et aux Pays-Bas. En dessous de ce montant, un tarif fixe s’applique, affiché au moment du paiement.
Après fabrication, votre tapis est expédié et livré avec suivi de colis (track & trace).
Votre création nous parvient et vous recevez une confirmation par e-mail.
Nos artisans tissent votre tapis sur mesure — généralement en 10 à 14 jours ouvrables.
Votre tapis est soigneusement emballé et confié au transporteur. Vous recevez un numéro de suivi.
Votre tapis est livré chez vous ou au bureau. Il n’y a plus qu’à le dérouler et en profiter.
Nous livrons par défaut en Belgique et aux Pays-Bas. Pour les livraisons vers d’autres pays de l’UE, nous établissons volontiers un devis sur mesure — contactez-nous.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez automatiquement un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez ainsi suivre votre tapis jusqu’à votre porte.
Chaque tapis est enroulé ou emballé à plat dans un matériau protecteur, afin qu’il vous parvienne en parfait état.
Votre tapis arrive endommagé ? Contactez-nous dans les [nombre] jours suivant la réception, avec quelques photos. Nous vous proposerons rapidement une solution adaptée.
Une question sur l’expédition ou le délai de livraison de votre commande ? N’hésitez pas à nous contacter.
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